Клиентский стандарт компании Боненкамп
БІР ЕЛ – БІР БАҒАӘр жерде бәрлығы үшін істейміз Тауардың бағасы өңірге және біздің қоймаларымыздан клиенттің алшақтығына байланысты өзгермейді, тек клиенттердің әрбір санатына берілген баға деңгейіне ғана байланысты. ТЕГІН ЖЕТКІЗУ Кез келген тапсырысты жеткіземіз Боненкамп сатып алу сомасына және тауар бірліктерінің санына (1 данадан бастап) қарамастан, бізден сатып алынған тауардың көліктік компанияның терминалына немесе клиенттің қоймасына дейін тегін жеткізілімін қамтамасыз етеді. ӘУЕЛІ АУЫСТЫРАМЫЗ – СОСЫН АНЫҚТАЙМЫЗ Техника бос тұрмайды, жұмыс тоқтамайды Өндірушінің стандарттық кепілдігіне толықтыру ретінде, Боненкамп қосымша кепілдік ұсынады. Шинамен проблема туындаған жағдайда біз әуелі оны ауыстырамыз, ал ақаудың себебін кейін анықтаймыз. Осының арқасында сіздің техникаңыз наразылықты қарау кезінде бос тұрмайды.
САТУҒА КӨМЕКТЕСЕМІЗТауар қажетке жарамады ма – бізге қайтарыңыз. Біз сатуға көмектесеміз Егер Bohnenkamp-тан кез келген тауарды сатып алғаннан кейін (алдын ала төлем бойынша немесе төлемді кейінге қалдырумен) 3 ай ішінде ол өзінің клиентін таппаса – сіз тауарды бізге қайтара аласыз, ал біз сізге ақшаңызды қайтарамыз. Қайтару сатып алушының есебінен және сатып алынған тауардың бастапқы күйі сақталған және онда монтаждау мен пайдаланудың қандай да болсын іздері болмаған кезде ғана жүзеге асырылады. Клиенттің жеке тапсырысы бойынша өндірілген немесе жеткізілген тауар, сонымен қатар визуалды ақаулықтары бар тауар ретінде, саналы түрде сатып алынған тауар қайтаруға жатпайды. ӘРҚАШАН БАРЛЫҒЫ БАРЕгер бір нәрсе бітіп қалса – біз күткеніңіз үшін төлейміз Егер қоймаларымызда біздің негізгі сұрыпталымымыздан қандай да болсын тауар бітіп қалса, біз оны орталық қоймаларымыздың біреуінен немесе зауыттан барынша жедел түрде әкелеміз және, егер сіз тапсырысты рәсімдеуге және күтуге дайын болсаңыз, біз сізге күткеніңіз үшін жеңілдікті ұсынамыз.
ШИНА АКАДЕМИЯСЫ Күш – білімде Егер сізде немесе клиенттеріңізде шиналар саласынан білімдер алуға қажеттілік болса – сізге біздің ШИНА АКАДЕМИЯМЫЗДА шина сарапшысы болуға көмектесеміз. Біздің қызметкерлерімізге өтінім қалдырыңыз, және біз оқытудың жүргізу тәсілі мен уақытын келісу үшін, сізбен байланысамыз. ШИНАЛАРДЫ КӘДЕГЕ ЖАРАТУ Табиғатты сақтайық Боненкамп пайдаланылған шиналарды жинау, шығару және кәдеге жарату процесін ұйымдастыру бойынша ТЕГІН қызмет ұсынады. |
ОДНА СТРАНА – ОДНА ЦЕНАРаботаем везде и для всех Цена на товар не меняется в зависимости от региона и удаленности клиента от наших складов, а зависит только от уровня цены, присвоенного каждой категории клиентов. БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА Привезем любой заказ Боненкамп обеспечивает бесплатную доставку приобретенного у нас товара вне зависимости от суммы покупки и количества единиц товара (от 1 шт.) до терминала транспортной компании или до склада клиента. СНАЧАЛА МЕНЯЕМ – ПОТОМ РАЗБИРАЕМСЯ Техника не простаивает, работа не ждет В дополнение к стандартной гарантии производителя, Боненкамп предоставляет дополнительную гарантию. В случае проблемы с шиной мы сначала заменим ее, а потом установим причину дефекта. Благодаря этому ваша техника не будет простаивать во время рассмотрения рекламации.
ПОМОЖЕМ ПРОДАТЬ Не пригодился товар – верните нам. Мы поможем продать Если в течение 3 месяцев после покупки любого товара у Bohnenkamp (по предоплате или с отсрочкой платежа) он не нашел своего клиента – вы можете вернуть нам товар, а мы вернем вам деньги. Возврат осуществляется за счет покупателя и только при сохранении первоначального состояния приобретенного товара и отсутствия на нем каких-либо следов монтажа и эксплуатации. Не подлежит возврату товар, произведенный или поставленный по индивидуальному заказу клиента, а также товар, который осознанно приобретался, как товар с визуальными дефектами. ВСЕГДА ВСЕ В НАЛИЧИИ Если что-то закончилось – мы заплатим за ожидание Если какой-либо товар из нашего основного ассортимента на данный момент закончился на наших складах, мы максимально оперативно привезем его с одного из наших центральных складов или с завода и, если вы готовы оформить заказ и подождать, мы предоставим вам скидку за ожидание.
ШИННАЯ АКАДЕМИЯ Знания – сила Если у вас или у ваших клиентов есть потребность в получении знаний из области шин – мы поможем вам стать шинным экспертом в нашей Шинной Академии. Оставьте заявку нашим сотрудникам, и мы свяжемся с вами, чтобы согласовать способ и время проведения обучения. УТИЛИЗАЦИЯ ШИН Сохраним зеленое Боненкамп предлагает БЕСПЛАТНУЮ услугу по организации процесса сбора, вывоза и утилизации отработанных шин. |
